Regulamin treningów personalnych online

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem serwisu internetowego labonitafit.pl (zwanego dalej ,,Serwisem Internetowym” lub ,,Serwisem”).
  2. Serwis internetowy prowadzony jest przez firmę Paulina Walczewska Body&Dance z siedzibą w Świdnicy przy ul. Of. Oświęcimskich 15, 58-100 (zwanej dalej „Firmą”).
  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług treningów personalnych online, oferowanych przez sklep internetowy labonitafit.pl.
  4. Usługi obejmują treningi personalne 1-1 online.
  5. Wszystkie treningi odbywają się za pomocą platformy Google Meet.

2. Karnety i terminy

  1. Karnet na treningi personalne ważny jest przez 35 dni od daty zakupu.
  2. Klient ma obowiązek wykorzystać wszystkie treningi i konsultacje z zakupionego pakietu w ciągu 35 dni od daty zakupu.
  3. Minimalna długość współpracy wynosi 3 miesiące.
  4. W przypadku choroby, istnieje możliwość zawieszenia pakietu na okres 7 dni, raz na 3 miesiące, ale nie wcześniej niż po upływie pierwszych 30 dni współpracy.

3. Rezerwacje i zmiany terminów

  1. Klient samodzielnie zapisuje się na treningi i konsultacje oraz może się z nich wypisać za pośrednictwem platformy labonitafit.pl.
  2. Klient może zapisać się na trening od 35 dni do 24 godzin przed jego rozpoczęciem.
  3. Anulowanie rezerwacji i zmiana terminu treningu są możliwe najpóźniej na 24 godziny przed jego rozpoczęciem.
  4. W przypadku nieodwołania rezerwacji w terminie do 24 godzin od rozpoczęcia spotkania, które zarezerwował, trening uznawany jest za zrealizowany.
  5. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany terminu spotkania, jego odwołania i zaproponowania innego terminu do 24 godzin przed zarezerwowanym przez klienta spotkaniem. Jeśli spotkanie zostanie odwołane przez firmę w czasie krótszym niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem, klientowi przysługuje dodatkowe darmowe spotkanie w okresie trwania obowiązującego pakietu.

4. Sprzęt i wymagania techniczne

  1. Do korzystania z treningów i konsultacji wymagany jest telefon, tablet lub laptop z działającą kamerą i mikrofonem oraz dostępem do Internetu.
  2. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiednich warunków technicznych do przeprowadzenia treningów i konsultacji.

5. Komunikacja z trenerem

  1. Ewentualna komunikacja między podopiecznym a trenerem pomiędzy treningami odbywa się za pomocą live chatu na platformie labonitafit.pl.
  2. Trener odpowiada na wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze.

6. Obowiązki i prawa firmy oraz podopiecznego

  1. Firma zobowiązuje się do:
    • dostarczania profesjonalnych usług treningowych,
    • prowadzenia treningów i konsultacji zgodnie z ustalonym harmonogramem,
    • zapewnienia odpowiedniego wsparcia i motywacji dla podopiecznych.
  2.    6.2 Podopieczny zobowiązuje się do:
    • regularnego uczestniczenia w treningach i konsultacjach,
    • przestrzegania zaleceń trenera,
    • utrzymywania aktywnej komunikacji za pomocą live chatu,
    • wykazywania zaangażowania w realizację celów treningowych.
  3.    6.3 Firma zastrzega sobie prawo do rozwiązania współpracy w przypadku:
    • braku postępów i zaangażowania ze strony podopiecznego,
    • rażącego naruszenia regulaminu przez podopiecznego,
    • nieprzestrzegania ustalonych zasad współpracy.

7. Płatności

  1. Płatności za karnety odbywają się za pośrednictwem bezpiecznych płatności internetowych dostępnych na stronie labonitafit.pl.
  2. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz dostęp do usług po zaksięgowaniu płatności.

8. Ochrona danych osobowych

  1. Firma zobowiązuje się do ochrony danych osobowych podopiecznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  2. Dane osobowe podopiecznych będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług treningowych i dietetycznych.
  3. Podopieczny ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

9. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność zdrowotna

  1. Klient zobowiązany jest do poinformowania trenera o wszelkich problemach zdrowotnych, schorzeniach oraz ograniczeniach fizycznych, które mogą wpłynąć na jego zdolność do uczestniczenia w treningach.
  2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek urazy lub problemy zdrowotne wynikające z niewłaściwego wykonywania ćwiczeń przez klienta lub zatajenia informacji zdrowotnych.

10. Poufność i prywatność

  1. Wszystkie informacje przekazywane między klientem a trenerem/dietetykiem są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim bez zgody klienta, za wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.

11. Procedura reklamacji

  1. W przypadku niezadowolenia z jakości usług, klient ma prawo zgłosić reklamację.
  2. Reklamacje należy składać za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@labonitafit.pl. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.

12. Przerwy techniczne i awarie

  1. Firma zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji systemu i platformy.
  2. W przypadku awarii technicznych powstałych ze strony Firmy, które uniemożliwiają przeprowadzenie treningu lub konsultacji, termin zostanie ustalony na nowo w porozumieniu z Klientem.

13. Postanowienia końcowe

  1. Sklep internetowy labonitafit.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z wyprzedzeniem.
  2. Korzystanie z usług treningów personalnych online oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  3. sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.

Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt za pośrednictwem platformy labonitafit.pl lub e-mail: kontakt@labonitafit.pl